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            硬件常見問題排查
            故障類型及對應解答
            餐飲機
            故障類別
            類別內容
             
            對應檢測方法
            2501 2801 2508 2106 2301 2204 2210 2610
            通訊 數據采集、修改時間日期時軟件提示不成功,失敗!   排查線路和端口,重新確認機器與軟件的地址號是否一致,以及機器通訊方式、模塊設置,是否正確。

             

             

            時通時不通,通訊不穩定

            有干擾,嘗試屏蔽層接地。

            單機可以通訊,聯機后導致其它機器不能通訊 ×                  
            IP地址能搜索到,但不能通訊 用C2000檢查:網關、掩碼、波特率(19200)、 端口號(1001)及查看模塊工作方式(tcp Server)、跳線帽等。            
            IP模塊搜索不到 ×                  
            數據

            通訊成功但采集數據失敗

            改用動態庫做采集測試(www.huizhoukj.cn)

             

             

            數據亂碼FFFF等

            ×

             

                           

            采集數據提示為0

            在運行框輸入regsvr32空格拖入6.6軟件根目錄里的KQCONNECT.dll文件注冊。

                         

            數據采集數與機器記錄顯示數不相符

            ×

             

                           

            采集數與機器記錄顯示數相符,但部分數據卻查看不到。

            軟件或數據庫問題

             

             

             

             

            發卡、打卡、感應

            打卡沒任何反應(聲音、提示)

            ×

             

                           

            打卡慢或偶爾才能打上卡

            斷開通訊線或關機重啟再做考勤機整理(重新發卡)。

             

             

             

             

            要貼著機器面蓋才能打卡,非常近。

            ×

             

                           

            提示重復打卡

            用軟件設置打卡延時選項

             

             

             

             

             

            打無效卡或打卡、發卡重啟。

            名單溢出或清空存儲器并做考勤機整理(重新發卡)

             

             

             

             

            名單、數據清除不了。

            ×

             

                           

            打卡有反應但不能實時消費扣值

            通訊或表問題,檢查線路并核對機號與軟件設置是否一致。

             

             

             

             

             

             

            打卡時提示數據滿(實際未滿)

            清空存儲器名單及記錄并做考勤機整理(重新發卡)

             

             

             

             

             

            打卡有繼電器聲音但不開門

            檢查延時設置及電鎖輸出電壓

             

             

             

             

             

             

            打卡不開門但開門按鈕能開

            清空存儲器并做門禁機整理(重新發卡)

             

             

             

             

             

             

            電鈴

            電鈴不定時無故亂響

            請核對當前版本是否為AR050704版本號單片機

             

             

             

             

             

             

             

            電鈴到了設定的時間不響

            檢查響鈴點時考勤機的蜂鳴器報警聲,否則請檢查其它。

             

             

             

             

            顯示

            花屏、亂碼、暗淡、顯示一半、有背光無顯示。

            ×

             

                           

            顯示RC500???err

            ×

             

                           

            時間或日期顯示有FF字樣

            ×

             

                           

            電池

            待機時間短、提示電池電量低

            ×

             

                           

            時間

            快或慢

            ×

             

                           

            按鍵

            失靈或失效

            ×

             

                           

            聲音

            沙啞或無聲

            ×

             

                           

            語音

            沙啞或無聲

            ×

             

                           

            待機

            不定時或反復重啟

            ×

             

                           

            開機

            開機沒反應、長鳴,有反應、長鳴。

            ×

             

                           
              注:★:對應解答 對應機器 ×:直接返廠維修

            對于本表沒有覆蓋的產品請聯系:
            T +86-0755-83740978
            E sunny@szrfid.net

            持續改善 
            持續改善是我們始終堅持的服務理念,在售前我們保持一支專業的咨詢團隊為您服務,在銷售及實施過程中,都有對應的服務對象,做到快捷順暢,對于用戶的所有反饋問題,都會認真對待,一一回應,并按ISO9001體系管理要求記錄修正,達到用戶更加滿意。
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            0755-83740970

             

             

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